Användarvillkor

Tjänsten

Tjänsten innebär asynkron digital hälso- och sjukvård. Du lämnar medicinska uppgifter i ett strukturerat formulär och en legitimerad läkare gör en bedömning utifrån dessa uppgifter.

Dina uppgifter ska vara korrekta

Bedömningen bygger helt på det du uppger. Ofullständiga eller felaktiga uppgifter kan leda till felaktig bedömning. Du ansvarar för att lämnade uppgifter är sanningsenliga.

Ingen garanti för behandling

Betalningen avser den medicinska bedömningen. Den innebär inte att du får ett recept eller en viss behandling. Läkaren fattar ett självständigt medicinskt beslut.

Vårdprogram med abonnemang

Medicinsk viktbehandling erbjuds som ett löpande vårdprogram med 3, 6 eller 12 månaders bindningstid. Månadsavgiften debiteras i förskott varje månad från startdatumet. Den totala kostnaden under bindningstiden framgår tydligt i kassan innan du binder dig.

Efter den inledande bindningstiden fortsätter abonnemanget månadsvis tills du aktivt säger upp det. Uppsägning görs i Mina sidor och träder i kraft tidigast när bindningstiden löpt ut, därefter vid slutet av innevarande betalperiod. Redan betalda perioder återbetalas inte.

Om en månadsbetalning misslyckas markeras abonnemanget som obetalt och nya betalningsförsök görs. Efter tre misslyckade försök avslutas vårdprogrammet. Utebliven betalning påverkar aldrig din rätt till akut vård eller till din journal.

Provtagning inför behandling debiteras separat som en engångskostnad och ingår inte i månadsavgiften. Läkemedelskostnad ingår aldrig och betalas på apotek. Abonnemanget ger rätt till vård och medicinsk uppföljning – aldrig till ett visst läkemedel eller ett recept.

Åldersgräns

Tjänsten är endast för dig som är 18 år eller äldre och folkbokförd i Sverige.

Avbokning och återbetalning

Innan ärendet skickas in kan du avbryta utan kostnad. När bedömningen har påbörjats har vårdtjänsten utförts och avgiften återbetalas inte.

Avslut

Du kan när som helst avsluta ditt vårdprogram. Vi kan avsluta vårdrelationen om vi bedömer att tjänsten inte är medicinskt lämplig för dig eller vid missbruk av tjänsten.

Ansvar

Vi ansvarar för vården enligt hälso- och sjukvårdslagstiftningen. Tjänsten ersätter inte akutsjukvård.

Demonstrationsmiljö

Denna version av tjänsten är en demonstrationsmiljö. Ingen verklig vård bedrivs, inga recept utfärdas och inga verkliga betalningar genomförs.